会員登録について

会員登録をしなくてもご注文は可能ですか？ 会員登録をしなくてご注文は可能です。お買い物ページより、 「会員登録をせずにご注文」ボタンを押して、ご購入手続きをお願い致します。 ログインパスワードを忘れてしまったのですが？ ログインページ又はお買い物かごページより「パスワードをお忘れの場合」より、パスワードの再設定をお願い致します。 会員情報の変更はどうしたらいいですか？ マイページの会員内容変更登録より変更可能でございます。 会員を退会したい場合どうしたらよいですか？ マイページの登録内容変更・解除ボタンより「解除」を押して退会の手続きをお願い致します。

ご注文について

注文確認メールが届かないのですが？ フリーメール（yahoo、googleなど）をお使いのお客様は当店より自動送信されるご注文確認メール等が迷惑メールと判断され、届かない場合がございます。 こちらは当店では解決できませんので、お客様にて設定の変更等を頂けます様、よろしくお願い致します。 注文した商品を返品・交換はできますか？ 商品の性質上、お客様の都合での返品・交換は致しかねます。 商品の品質管理及び取り扱いには十分注意しておりますが、商品の不良やご注文の商品と異なる場合等の不備が生じた場合は、商品をお取替えさせていただきますので当店までご連絡ください。 注文した商品をキャンセル・変更したいのですが？ 商品発送手続き前であればキャンセル可能でございます。お電話又はメールにてお問合せ下さい。その際に注文番号等も合わせてご連絡下さい。 のし紙は有料ですか？ 無料にてご用意しております。ご注文時にお申しつけ下さい。 違う場所に送った納品書・領収書がほしいのですが？ 注文の際に備考欄にご入力ください。注文後の場合は、領収書・納品書が必要な場合はメール又はお電話にてお問合せ下さい。

お届け・送料について

注文して届くまで何日程度かかりますか？ ご注文確定より3〜5営業日程度にてお届けいたします。着日時間指定がございましたら、入力欄にご希望の日時をご記載下さい。 どこの運送会社から商品は届きますか？ 当店ではゆうパックとクロネコヤマトを利用して、お品物をお届けさせて頂きます。